最新情報 商品カタログ 茄子部会 ご注文 お客様の声 会社案内



ご意見をお聞かせ下さい。
なまえ: e-mail:






柿沢晴夫様へ 03/03-09:35
この度は、弊社製品におきまして、ご不快な商品をお届けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の一部半生であったことにつきまして、製造上の不都合をお調べさせていただくために、お手数ではございますが、当該製品の賞味期限を下記のメールアドレス宛てにお知らせいただくことは可能でしょうか。

ご連絡をお待ちしております。

株式会社 荒井食品
お客様相談室
eメール info@arai-foods.co.jp

柿沢晴夫 03/02-20:17
ヨークマートで「サラダなす」を購入しました。
減塩でさわやかな食感を目指しているのはわかりましたが
一部(2割程度)”半生”の感じでした。
冬の茄子のせいかもしれませんが、そこが残念でした。
ご参考まで。

とりごえゆうこ様へ 12/20-11:06
この度はご連絡いただきありがとうございました。
また社員一同日々の励みになるお言葉の数々をいただき、大変うれしく思います。
これからもご期待に沿える商品づくりを行ってまいります。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。

株式会社荒井食品
お客様相談室

とりごえゆうこ 12/19-20:11
幼い頃栃木に住んでいて今鹿児島に住んでいます。
茄子の漬物が一番すきでした。
先日偶然、スーパーで小さな茄子の漬物があったので、半信半疑で購入しました。鹿児島で売られている茄子の漬物はとても大きく、味も私が思うものと違うので。
そのとき、とても美味しくて、やっぱり茄子はこのサイズとこの味だ、と嬉しく思いました。今日もスーパーに売っていたので、この前の美味しかったやつだ、と購入しました。
やっぱりこれは美味しいし、なんだか懐かしい味だ、と嬉しくなり、普段は見ない製造元を確認すると、栃木で、とても嬉しくなりました。
やっぱり、あの時のあの味だった!
これからも鹿児島にこの味を届けてください!!

高田様へ 10/07-18:02
この度は、お問い合わせいただきありがとうございます。
弊社は浅漬け茄子をメインに製造しておりますが、「温泉」と表記された商品は取り扱っておりませんため、他の事業者様の商品であることが考えられます。
「温泉茄子漬」のメーカー様につきましては、大日向カントリークラブ様にお問い合わせいただいてみては如何でしょうか。
その他ご不明な点がございましたら、気兼ねなくお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

株式会社 荒井食品
お客様相談室

高田 10/06-17:31
大日向カントリークラブで提供されている、温泉茄子漬けは御社の商品ですか?もしそうだった場合はどこで購入可能でしょうか?
ゴトウ様へ
この度は、弊社製品におきまして、ご不快な商品をお届けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました、なすの皮が硬かった原因として、生育不良のなすであったことが考えられます。
再発防止のため、原産地の特定をさせていただきたいのですが、
お手数ではございますが当該製品の賞味期限を、下記のメールアドレス宛て、お知らせいただくことは可能でしょうか。
ご連絡をお待ちしております。

株式会社 荒井食品
お客様相談室
eメール info@arai-foods.co.jp

荒井様へ
この度は、弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
弊社の小茄子製品は、12cmの長さまでの茄子を適正の規格として使用しております。
しかしながら、袋詰め前と袋詰め後の目視による検品で見逃してしまい、規格以上の長さの茄子が入ってしまったものと思われます。
荒井様のお申し出を作業者に伝え、検品の強化と規格の再確認を行いました。
今後は、荒井様よりいただいたご意見を活かし、より安心してご利用いただける製品づくりに努めてまいります。
どうかご寛容いただき、今後とも弊社製品をご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。

株式会社 荒井食品
お客様相談室

ゴトウ
横浜星川のいなげやさんで旬の路地なす購入しました。荒井さんの商品はいつも良いので購入しましたが、今回は皮が硬く残念です。自然な物なのでしょうがないのですかね。
荒井
小茄子の漬物を購入しました。それなのに1番小さい茄子が11センチもありました。それ以外は更に大きい茄子です。いい加減な商品作りですね。小茄子と書いてあったのでよくよく中を見なかった事を後悔してます。味はいいと思いますが、二度とこんな大きな小茄子買いません。
茄子漬け好き
ご返答ありがとうございます!
ぜひ参考にして作ってみます!

茄子漬け好き様へ
この度は、ご意見・お問い合わせいただき有難うございます。
漬けるからにはキレイに仕上げたい、と願うお気持ちはよく分かります。
しかしながら、確実な方法は無く、弊社商品でも色抜けを起こすことはございます。
茄子の色素は水に溶けやすい性質ですので、漬けおく時間を短くしてみてはいかがでしょうか。
また、色抜けが気にならないアレンジレシピをご案内させていただきます。

@しば漬け風
漬けた茄子、塩もみした胡瓜、しょうが、みょうが、しそを刻みます。
うまみ調味料とお酢を少々加えてお召し上がりください。

Aキムチ風
漬けた茄子を水に通し、軽く切った後、キムチと和えてお召し上がりください。

以上、お試しいただければ幸いです。
今後とも弊社製品をご愛顧の程お願い申し上げます。

株式会社荒井食品
お客様相談室

茄子漬け好き
いつもスーパーで茄子漬けを購入させてもらってます。
私は茄子漬けが好きで自分でも塩やみょうばんで茄子漬けを作ります。
荒井食品さんの一本漬けまで美味しくは行きませんが・・。
うまく漬けれるものもあれば色抜けしてしまう茄子もあります。
色抜けしてしまうものは見た目が悪くて美味しくなさそうと不評です・・・
荒井食品さんの方では色抜けしてしまう茄子もありますか?
ある場合はどのようにアレンジ?他に色が気にならない漬けものにしますでしょうか。

ご参考までに教えて頂ければ嬉しいです。
宜しくお願いします。


じゃい子様へ
この度は、お問い合わせいただきありがとうございます。
ご回答につきまして、ご入力いただきましたe-mailへご返信させていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。
今後とも弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

株式会社 荒井食品
お客様相談室

じゃい子
国産野菜浅漬け茄子について質問です。
近所のスーパーで購入していましたが、五月上旬から、売り場にありません。販売期間が中断してるだせでしょうか?
ネット購入は可能ですか?値段、送料など教えてください。

佐藤様へ
この度は、お問い合わせいただき有難うございます。
こだわりの小なす漬(5本入)は現在も製造を行っておりますが、限られたスーパー様でのみお買い求めいただける商品となっております。また、直販におきましても取り扱っていない商品です。
販売店につきましては、メールまたはお電話でお問い合わせいただけますとご回答させていただきます。
お手数をお掛けし申し訳ございません。ご連絡をお待ちしております。

株式会社荒井食品
お客様相談室
eメール info@arai-foods.co.jp
フリーダイヤル 0120-740-241
FAX 028-686-4004

佐藤
毎年この時期になると こだわりの小なす漬け(5個入り) をスーパーで購入し食べるのを楽しみにしています。
今年はどこのスーパーに問い合わせしてみても こだわりの小なす漬け にめぐりあうことが出来ません…。
あまり出荷していない商品なのでしょうか?
こちらのホームページに載っている商品カタログを拝見しても こだわりの小なす漬け(5個入り)は載っていないようなのですが、通販で購入することは可能ですか?

佐藤紀恵子へ
いつも弊社製品をご利用いただき有難うございます。
小茄子漬はさっぱり味に仕上げており、この暑い夏に是非おススメしたいひと品でございます。
佐藤様の期待にお応えできるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほど何卒お願い申し上げます。

株式会社荒井食品
お客様相談室

佐藤紀恵子
毎年、こだわりの小茄子漬けの販売を楽しみにしている者です。
今年も待ちに待った発売。早速5袋を一気に買ってきました。
夏限定の販売なので年間通して食べられないのは寂しいですが、
発売されている間にたくさん食べようと思います。
これからも毎年販売を楽しみに待っています!

佐藤輝雄様へ
過日は、遠方よりご来店いただき誠に有難うございました。
温かいお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりたいと存じます。
またのご来店をお待ちしております。

株式会社荒井食品
お客様相談室

佐藤 輝雄
昨日、ゴルフの帰りに御社を訪ねわさび茄子を購入致しました。
とても、親切な女性が接客していただき有り難う御座いました
又、寄らせて頂きます。

佐藤輝雄様へ
お問い合わせいただき有難うございます。
当社には売店が併設してございます。
営業時間は、日曜・祭日を除く、午前9時から午後4時までとなっております。
ご来店を心よりお待ちしております。

株式会社荒井食品
お客様相談室

佐藤 輝雄
お尋ね致します。
店頭販売は、行っているのでしょうか。
行っているのでしたら、営業時間を
お知らせ下さい。

佐藤輝雄様へ
この度は、お問い合わせいただきありがとうございます。
販売店につきまして、ご入力いただきましたe-mailへご返信させていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。
今後とも弊社製品をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

株式会社 荒井食品
お客様相談室

佐藤 輝雄
お尋ね致します。
先日琵琶池ゴルフクラブで茄子漬を食べたのですが、大変
美味しいかったので埼玉県川口市で販売されているでしょうか
もし、有りましたらお知らせ下さい。
宜しくお願いします。

佐藤洋子様へ
ご意見をお寄せいただき有難うございます。
親しみの味にそっくりとのことで、うれしい限りです。
ご注文につきまして、現在はメール・お電話・FAXにて承っております。いずれかの手段でご連絡いただけますと幸いです。
お手数をお掛けし申し訳ございません。何卒お願い申し上げます。

株式会社 荒井食品
お客様相談室
eメール info@arai-foods.co.jp
フリーダイヤル 0120-740-241
FAX 028-686-4004

佐藤洋子
先日、会社の先輩からなすのお漬物を頂きました。
ミョウバンを使い、とても美味しく頂戴しました。
主人の両親は山形出身。
義母がつけていたなすの味にそっくりです。
ネット注文したかったのですが、準備中とのこと残念です。

荒井様
ご連絡いただき申し訳ございません。
弊社としましても、荒井様のご意見を他人事とせず、今後のマナー教育にお役立てさせていただきたいと存じております。
お忙しい中、有難うございました。

荒井食品 お客様相談室

荒井
そうでしたか。早とちりの失礼な内容、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中この様に丁寧に対応して下さりありがとうございました。
荒井食品さんの、丁寧な対応にとても感動致しました。
しかしながら、どのようにお詫びをしていいやら…
本当に申し訳ありませんでした。
ありがとうございました。

荒井様
返信のお手数をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お申し出の内容につきまして調査が完了しましたのでご報告させていただきます。

当日の千葉方面への配送便は午後から夕方に配送をしており、お伺いしました時間帯には習志野、市川間を弊社委託の配送便は走行しておりませんでした。
また、弊社の配送便には背面や側面に社名やロゴマーク等が入っていないため、他の荒井食品という同名事業者のトラックであったなどの可能性がございます。

しかしながら、弊社の配送便の品質向上につながるご連絡を頂戴しましたので、これを機に再度、委託業者・従業員の交通マナー向上の取り組みを実施して参りたいと考えております。
ご連絡を頂戴し誠にありがとうございました。

荒井食品 お客様相談室